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Support

Etwas funktioniert nicht wie erwartet, oder dir fehlt eine Funktion? Schreib uns – am besten mit Gerät, iOS-Version und einer kurzen Beschreibung. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

hallo@geschenklio.appDirekt an den Entwickler – keine Ticketnummer, keine Warteschleife.

Häufige Themen

Die Erinnerungen kommen nicht an

Prüfe zuerst in den iOS-Einstellungen unter Mitteilungen → Geschenklio, ob Mitteilungen erlaubt sind. In der App findest du unter Einstellungen → Mitteilungen die geplanten Erinnerungen im Überblick – steht dort nichts, ist entweder kein Geburtstag in Reichweite oder das Geschenk bereits als „Bereit zur Übergabe“ markiert. Geschenk-Erinnerungen vorab gehören zu Geschenklio Pro.

Geburtstage aus den Kontakten übernehmen

Öffne Einstellungen → Kontakte & Geburtstage und erlaube den Zugriff. Geschenklio zeigt dann alle Kontakte an, bei denen ein Geburtstag hinterlegt ist. Verknüpfte Personen werden automatisch aktualisiert, wenn du den Kontakt änderst. Der Abgleich läuft vollständig auf deinem Gerät.

iPhone und iPad zeigen unterschiedliche Stände

Die Synchronisierung läuft über deine private iCloud. Achte darauf, dass auf beiden Geräten dieselbe Apple-ID angemeldet und iCloud Drive aktiv ist. Nach einer Änderung kann es einen Moment dauern, bis der andere Gerätestand nachzieht – ein Neustart der App beschleunigt das.

Käufe wiederherstellen

Neues Gerät oder App neu installiert? Unter Einstellungen → Käufe wiederherstellen holt sich die App den Kauf über deine Apple-ID zurück. Wichtig ist, dass dieselbe Apple-ID angemeldet ist, mit der gekauft wurde.

Abo kündigen

Das Jahresabo verwaltest du wie jedes andere Abo in den iOS-Einstellungen: Tippe oben auf deinen Namen, dann auf Abonnements. Der Einmalkauf läuft nicht ab und muss nicht gekündigt werden.

Alle Daten löschen

Unter Einstellungen → Daten löschst du sämtliche Inhalte nach zwei Bestätigungen. Danach ist die App im Auslieferungszustand; nach der nächsten Synchronisierung verschwindet auch die Kopie aus iCloud. Gekaufte Funktionen bleiben erhalten, sie hängen an deiner Apple-ID.

Systemvoraussetzungen

  • iOS 18 oder neuer
  • iPhone und iPad
  • Sprache: Deutsch
  • Für die Synchronisierung: aktiver iCloud-Account

Etwas anderes?

Feature-Wünsche, Fehlerberichte und Kritik sind willkommen: hallo@geschenklio.app


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